FITXA TÈCNICA:

Títol de l'experiència: "Resolució de conflictes i mediació" Centre o entitat: IES Miquel Tarradell Adreça: C/ dels Àngels s/n. Barcelona Telèfon: 934412380 Fax: Correu electrònic: a8052581@centres.xtec.es Persona responsable del projecte: Equip de mediació. Destinataris: de 13 a 18 anys Nivell educatiu d'aplicació: ESO primer i segon cicle i batxillerat Àmbit educatiu: Educació formal Període d'implementació de l'experiència: del 2000 al 2004

DESCRIPTORS DE L'EXPERIÈNCIA:

Interculturalitat

Resolució de conflictes

RESUM DE L'EXPERIÈNCIA:



OBJECTIUS

Millorar les relacions interpersonals. Acceptar els conflictes. Aprendre a analitzar i delimitar un conflicte i determinar si es pot o no mediar. Aprendre a fer introspecció per a determinar les emocions, els interessos i les necessitats pròpies i saber expressar-les. Aprendre a escoltar i a posar-se al lloc de l'altre per poder comprendre les seves emocions, necessitats i interessos. Aprendre a generar alternatives possibles per donar solució al conflicte. Aprendre a consensuar alternatives que resolguin les necessitats de totes les parts en conflicte. Aprendre a apropar posicions oposades sense por a cercar solucions. Reflexionar sobre les tipologies de conflictes que apareguin amb més freqüència. Buscar i generar a l'institut noves cultures de tolerància vers els problemes dels altres.

EQUIP DE PERSONES QUE L'HAN DUT A TERME

Equip de Mediació del centre educatiu

DESCRIPCIÓ DE L'EXPERIÈNCIA
I METODOLOGIA EMPRADA:

En línies generals el projecte de mediació pretén, en conseqüència amb el treball en valors que es du a terme al centre des de fa temps, oferir alternatives a la convivència al centre i optar per un model disciplinari no punitiu sinó convivencial i afavoridor del diàleg i la negociació com a forma prioritària de resolució dels conflictes. En un principi la tasca de mediació s'encomanava a dos professors que conjuntament amb el cap d'estudis constitueixen l'equip de mediació. A partir d'aquest any , vistes les valoracions fetes, el centre posa en marxa l'experiència de mediació entre iguals, amb el protagonisme decidit dels alumnes. 1. PLA DE PRESENTACIÓ. Hi ha un pla de presentació activa del procés de mediació als diferents membres de la comunitat educativa, especialment als grups classe amb la col·laboració de tutores i tutors. 2. METODOLOGIA DEL TREBALL EN MEDIACIÓ: La metodologia serà activa, els conflictes que es puguin mediar passaran per un circuit de comunicació que arribarà ràpidament als mediadors. Els mediadors professors o alumnes, actuaran no més tard de dos dies. Els mediadors seran coneguts per tota la comunitat educativa. Els conflictes que es puguin mediar els coneixeran tots els alumnes. Tots els membres de la comunitat educativa que voluntàriament ho desitgin tindran accés a la mediació. Es farà un seguiment dels conflictes mediats i s'analitzaran els canvis produïts en la convivència de l'IES. 3. PROPOSTA DE TEMES QUE PODRAN SER RESOLTS EN PROCESSOS DE MEDIACIÓ: a) Mediació entre iguals. Alumnes - Alumnes: amenaces temes d'espais insults robatoris rumors, difamacions... b) Mediació de reparació: Alumnes- instal·lacions: desperfectes: vidres, portes, parets, materials d'aules, etc. La reparació del desperfectes es farà amb el Cap d'estudis i si és necessari amb el personal d'administració i serveis i de neteja. c) Altres. 4. PROPOSTA DE CIRCUIT PER ARRIBAR A LA MEDIACIÓ: Alumne - Tutor - Mediador. Professor- Tutor- Mediador. Equip docent -Tutor - Mediador. Equip directiu - Tutor - Mediador. Personal no docent - Tutor - Mediador. Altres possibilitats contemplant casos en què el propi tutor pugui estar implicat. 5. PROTOCOLS D'ACTUACIÓ L'equip responsable del projecte elaborarà uns protocols d'actuació en els processos de mediació que simplifiquin i racionalitzin les tasques derivades d'aquests processos. 6. TEMPORALITZACIÓ El pla tindrà una durada de quatre cursos escolars que va des de la formació inicial fins a la plena implememntació del projecte. L'inici va ser al curs 2000-2001 i en l'actualitat estem per tant a la primera part de la implementació. Al present curs 2001-2002 s'ha posat en marxa un procés de formació per a alumnes per posar en marxa de manera decidida la mediació entre iguals (alumnes), tot partint del supòsit que molts dels problemes habituals entre els alumnes, només ells poden resoldre'ls. El procés de selecció ha estat mixta: partint de votacions als grups, l'equip de mediació ha "perfilat" la llista definitiva amb criteris de ponderació per motius d'edat, sexe i cultura d'origen.

VALORACIÓ DE L'EXPERIÈNCIA:

Cada any l'equip de mediació té el compromís de valorar els resultats assolits i comunicar-los al Claustre i el Consell per veure el progrés i els elements no reeixits que cal valorar, millorar o modificar. Al final del primer any es constata l'èxit dels casos mediats encara que aquests són pocs respecte a les previsions que es feia en un principi. Sembla que hi ha casos de conflictes que no arriben a la mediació. Com a conseqüència d'això es decideix obrir el camp a la mediació a qualsevol tipus de conflicte i entrar decididament a la mediació entre iguals, de manera que els alumnes prenguin el paper protagonista i els professors mediadors passin a jugar un rol majoritàriament assessor.

DOCUMENTACIÓ:

Projecte de mediació. Tríptics per donarà a conèixer el projecte a les aules. Document de revisió 2000-2001. Propostes de millora 2001-2002.

 anterior • següent